Kargo ve Teslimat Politikası

Bebetopya olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Kargo süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.

1. Sipariş ve Kargo Süreci

• Hafta içi (Pazartesi - Cuma): Saat 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.

• Cumartesi günü: Saat 12:00’ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.

• Pazar günü ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilir.

2. Kargo Süresi

• Siparişleriniz kargo firmasına teslim edildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

• Kargo teslim süresi, teslimat adresinin konumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

• Mobil bölgelerde veya hava koşulları gibi mücbir sebeplerle gecikmeler yaşanabilir.

3. Kargo Ücreti

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. (Ücretsiz kargo limiti kampanyalara göre değişebilir.)

• Ücretsiz kargo altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme aşamasında belirtilmektedir.

4. Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza kargo takip numarası gönderilir.

• Siparişinizin durumunu, kargo firmasının web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden takip edebilirsiniz.

5. Kargo Teslimatı ve Kontrol

• Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmeniz önemlidir.

• Hasarlı, eksik veya yanlış ürün gönderimi durumunda, teslimat görevlisine tutanak tutturmalı ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmelisiniz.

6. Adres ve Teslimat Değişiklikleri

• Siparişinizi verdikten sonra teslimat adresinizi değiştirmek için siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

• Kargoya teslim edilen siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır.

7. Teslim Alınmayan Kargolar

• Teslimat adresinde bulunamamanız halinde, kargo firması paketinizi en yakın şubesine yönlendirebilir ve size bilgi verir.

• Belirtilen süre içinde teslim alınmayan siparişler otomatik olarak iade edilir.

8. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@bebetopya.com
Telefon: +90 531 232 69 64
Adres: Bebetopya Kargo Birimi, Turgut Özal Mahallesi 55. Sokak No 21/12 Esenyurt İstanbul, Türkiye

Bebetopya olarak hızlı ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak için buradayız!